Die Kundenreise  

Die Kundenreise (Customer Journey) definiert den Weg, den ein Kunde geht, bevor er sich für den Kauf eines Produktes oder das Wahrnehmen einer Dienstleistung entscheidet und darüber hinaus. Dieser Weg wird in unterschiedliche Touchpoints eingeteilt. Der Empfang, die Beratung und Betreuung des Kunden haben großen Einfluss auf sein Erleben. Verbindet er vom ersten Moment an Positives mit uns, dem Institut, den Produkten und dem Service, ist dies maßgeblich kaufentscheidend.

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Der perfekte Instagram Post

Der perfekte Instagram Post - Worauf muss ich achten?

Instagram bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Kunden für Ihr Beauty Business zu gewinnen und Ihre Bekanntheit zu steigern. Dafür notwendig ist ein Instagram-Business-Account und die passende Strategie – was poste ich, in welchem Design, zu welcher Zeit und wen möchte ich erreichen? Die folgenden Tipps & Tricks helfen Ihnen dabei, starke Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe begeistern.

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5 Praxistipps für Facebook Posts

Social Media Praxis-Tipps

1. Der Mix macht’s!

Facebook bietet viel mehr Beitragsarten als nur Bilder, Links und Videos! Nutzen Sie die unterschiedlichen Varianten, um Beiträge interessanter zu gestalten. Die von Facebook angebotenen Optionen zu nutzen, ist meist nicht nur hübscher und abwechslungsreicher, sondern auch nutzerfreundlicher. Sie möchten z.B. verschiedene Vorschaubilder zeigen, die jeweils auf eine andere Zielseite leiten? Dann verwenden Sie die Beitragsart “Karussell” unter Instant Experience. Oder möchten Sie auf ein besonderes Angebot hinweisen? Dann benutzen Sie die Angebote-Funktion! Nutzer können sich darüber Angebote speichern und werden automatisch benachrichtigt, bevor das Angebot ausläuft. Probieren Sie sich aus, Facebook bietet Ihnen großartige Darstellungsoptionen, die sich individuell für jede Art von Inhalt einsetzen lassen.

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Die Kraft der Berührung – Mehr Erfolg mit haptischem Marketing

Haptisches Marketing im Kosmetikinstitut

Kosmetikinstitute und Schönheitssalons sind Orte der Entspannung, des Wohlbefindens der Revitalisierung und der Veränderung. Haptik – also Berührung – spielt in ihnen naturgemäß eine große Rolle, da die Kundinnen und Kunden im Rahmen der Dienstleistungen ganz selbstverständlich auf vielfältige Weise angefasst werden.

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Ionto- & Sonophorese: schnelle und langfristige Resultate!

Alterserscheinungen – wir alle kommen nicht drum herum, doch gibt es heute viele essentielle Wirkstoffe und Behandlungsmethoden, die unsere Haut länger jung und gesund erhalten. Der Wunsch nach schnell sichtbaren und langfristigen Resultaten, ohne operativen Eingriff, wächst. Moderne Kabinenbehandlungen mit der Penetrationsverstärkung der Ionto- und Sonophorese lassen uns diesem Wunsch ein ganzes Stück näher rücken und revolutionieren den Kosmetikmarkt.

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Verkaufen, aber richtig!

Wie verkaufe ich richtig?

Wenn ich nur ein Puder mehr am Tag verkaufe, kann ich bis zu 13.000 € mehr Umsatz im Jahr erzielen.* Oftmals reicht schon ein klein wenig mehr Aufwand, Mühe oder vielmehr auch Bewusstsein aus, um mehr Umsatz für sein Institut zu erzielen. Jede Kosmetikerin sollte die goldene Formel 70/30 kennen. 70 % Verkauf, 30 % Behandlungen – das ist das ideale Verhältnis für Erfolg im Institut. Die nachfolgende Beispielrechnung zeigt Ihnen das Umsatzpotenzial vom reinen Produktverkauf in Relation zu Behandlungen auf.

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Wirkstoffkosmetik – Die Zukunft der Hautpflege

Nachhaltige Resultate mit Wirkstoffkosmetik

Wirkstoffkosmetik oder medizinisch orientierte Hautpflege ist nicht mehr nur ein Trend, sie ist die Basis eines zukunftsträchtigen Konzepts. Der Endkunde bewegt sich weg von oberflächlich verschönernden Produkten hin zu resultatorientierter Kosmetik. Man achtet auf Inhaltsstoffe und Wirkung. Beides wird gezielt hinterfragt. Diese Entwicklung haben auch Kosmetikinstitute erkannt, denn das ist ein Vorteil für den Fachhandel, sich vom Massenmarkt zu unterscheiden. Der Einsatz von Wirkstoffkosmetik, gepaart mit einer fachkundigen Beratung und Analyse, die sich an den Hautkonditionen der Kunden orientiert, führt zu langfristigen Resultaten und nicht zuletzt zu treuen Kunden.

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Social Media für Ihr Unternehmen

Social Media Kosmetik

Was ist eigentlich Social Media? Wenn man an Social Media denkt, denken die meisten Menschen als aller erstes an den Giganten Facebook. Facebook hat mit 1,3 Milliarden Nutzern wirklich einen enormen Anteil am Markt. Doch unter den Überbegriff Social Media fällt deutlich mehr: Jedes Portal in dem wir uns mit anderen austauschen, sei es durch Bild, Text, Video oder einer Kombination aus allem nennt man Soziales Netzwerk. Das Web 2.0 wird auch das Mitmach-Web genannt, da die Nutzer selbst durch ihre Kommunikation die Inhalte der Portale erzeugen. Während bei klassischen Medien wie Fernsehen oder Radio eine eindimensionale Kommunikation stattfindet, weil wir dort ausschließlich als Konsumenten agieren, ermöglichen die sozialen Medien eine direkte Kommunikation bzw. einen direkten Austausch. Wir sind Produzenten und Konsumenten zur selben Zeit.

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Drei wirksame Behandlungskonzepte aus der kosmetischen Praxis

Behandlungskonzept

Peelingkur, Präventionsbehandlung oder Kollagenstimulation? Welche Wirkstoff-Anwendung zur Haut passt, wird durch die Kosmetikerin analysiert. Auch der Behandlungsverlauf folgt einer genauen Planung, damit die Inhaltstoffe ihre optimale Wirkung entfalten können. Der Praxis-Bericht zeigt, wie die drei Environ-Treatments bei unterschiedlichen Indikationen durchgeführt werden.

Akne, Rosacea und großporige, unreine Haut verlangen nach einer Peeling-Behandlung. Jedoch muss dafür eine klare Indikation ersichtlich sein, etwa durch Entzündungen, Narben, Pusteln und Pappeln bzw. bei Rosacea durch eine Haut mit sichtbar erweiterten Blutgefäßen und voranschreitenden Entzündungsprozessen. In diesem Fall wirkt das Treatment erfolgreich: Schon bei einer einmaligen Behandlung pro Monat lassen sich ausgezeichnete Resultate erzielen. Ideal ist eine Kur mit ein bis zwei Behandlungen pro Woche.

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Ein erfolgreiches Zukunftsmodell – Die Zusammenarbeit von Arzt und Kosmetikerin

Kooperation von Arzt und Kosmetikerin

Interview mit Dr. med. univ. Nina Schwaiger, Fachärztin für Plastische und Ästhetische Chirurgie am Dreifaltigkeits-Krankenhaus Wesseling und Alina Wechsler, leitende Kosmetikerin der ZEITWUNDER-Institute in Berlin.

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