Kundenpflege Archive - CARECONCEPT

Gut sortiert ins neue Jahr

5. März 201810. Juli 2018Jennifer

Gehören Sie auch zu den Menschen, die den Jahreswechsel zum Anlass nehmen, alles auf den Prüfstand zu stellen und neue Vorsätze oder Ziele ins Auge zu fassen? Das macht durchaus Sinn – privat als auch geschäftlich. Wann nimmt man sich sonst schon einmal die Zeit. Mitten im Jahr passiert das selten.

Nehmen Sie den IST-Zustand Ihres Geschäfts unter die Lupe. Läuft alles so, wie Sie es sich wünschen oder gibt es Ansätze für Verbesserungen. Helfen können Ihnen unter anderem diese Fragen:

Sind meine Kunden zufrieden?
Stimmt mein Umsatz? Wie sieht meine wirtschaftliche Situation aus?
Ist mein Geschäft ausgelastet oder gar überlastet oder sind noch freie Kapazitäten vorhanden?
Ist mein Produktportfolio stimmig? Bin ich mit der Zusammenarbeit mit meinen Partnern zufrieden?
Ist das Profil meines Instituts klar erkennbar?

Social Media – Einfacher, als man denkt.

11. Dezember 20178. März 2018Jennifer

Sie fragen sich, warum Sie im Internet präsent sein sollten? Mit einer eigenen Homepage, einem eigenen Online-Shop oder gar auf Facebook? Ganz einfach, Ihre Kunden oder vor allem Ihre potenziellen sind es tagtäglich. Verschlafen Sie diese Entwicklung nicht. Denn das kann Ihren langfristigen Erfolg schmälern. Vor allem wenn Ihre unmittelbaren Mitbewerber besonders aktiv sind.

Marketing fürs Institut – Immer am Ball bleiben

11. Dezember 20178. März 2018Jennifer

Marketing soll neue Kunden fürs Institut gewinnen, Bestandskunden weiter binden und schlussendlich den Umsatz sicherstellen und steigern. Aber wie funktioniert Marketing? Dafür gibt es kein allgemeingültiges Patentrezept. Wenn man dennoch mit einem gewissen Grundverständnis herangeht, gezielt handelt und nicht nach dem Gießkannenprinzip vorgeht, stellen sich bald die ersten Erfolge ein.

Das Beratungsgespräch – Basis einer langen Kundenbeziehung

11. Dezember 20175. April 2019Jennifer

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben es geschafft: Sie dürfen eine Neukundin in Ihrem Institut begrüßen. Nun heißt es, diese beim ersten, gemeinsamen Termin von Ihrer Kompetenz und Ihrem Können zu überzeugen. Gerade am Anfang wird der Grundstein für eine vertrauensvolle und lange Kundenbeziehung gelegt.